期刊简介
《养生保健指南》杂志是由卫生部中国医促会中老年保健专业委员会、内蒙古新华报业中心主管、主办的权威医学学术期刊。国际标准刊号： ISSN1006—6845，国内统一刊号：CN15-1353∕R，邮发代号：52-138。为了满足广大读者对学术理论交流的需要，本刊面向广大作者提供一个理论研究和临床实践成果的交流平台，为医疗事业改革和广大医疗工作者探究学习。本着“科学性、指导性、贴近实际，追求实用”的办刊方针，长期面向全国征集医学优秀学术论文。
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- 杂志名称：养生保健指南杂志
- 主管单位：内蒙古新华报业中心
- 主办单位：内蒙古新华报业中心
- 国际刊号：1006-6845
- 国内刊号：15-1353/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊（光盘版）全文收录期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
导诊护士加强主动服务意识对门诊接诊效率的影响
夏小琴；赵开莉；陈资秀
关键词：导诊护士, 主动服务意识, 门诊接诊效率, 影响
摘要：目的:分析导诊护士加强主动服务意识对提高门诊急诊效率的有效性.方法:我院自2015年1月开始加强导诊护士主动服务意识,分别抽取2015年1月~2015年12月、2014年1月~2014年12月到我院接受治疗的2460例患者作为观察组、对照组的研究对象,对比患者对加强主动服务意识后护士工作的满意率.结果:数据显示,观察组健康宣教、专业知识、沟通技巧、接诊效率、服务态度、预检分诊等方面的满意率分别为99.43%、99.59%、97.56%、98.29%、99.83%、99.75%,与对照组相比,有明显差别(P<0.05).结论:导诊护士在接诊患者时加强主动服务意识,不仅能有效提高门诊接诊效率,还可提高患者的满意度,值得全面推广应用.
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